Вопросы-ответы

Просим обратиться в любой из наших офисов продаж.
В Самаре: Центральный офис: ул. Самарская 51/53, тел. (846) 279-20-40; офис Ренессанс, тел. (846) 240-65-40; офис в ТЦ Аквариум, тел. (846) 279-20-64; Офис в Тольятти, тел. (8482) 95-03-33; Офис в Сызрани, тел. (8464) 98-60-00; Офис в Новокуйбышевске, тел. (84635) 6-05-70.
Ваше имя 
Задайте вопрос нашим менеджерам
Введите код с картинки 

Алия

Добрый день! здесь цена уже со скидкой? по раннему бронированию.

Добрый день! Да, все верно! Если речь идет о пакетных турах, то цена уже указана с учетом скидок по акции Раннего бронирования. Если вы смотрите цены на круизы по Волге, то скидка в цене не учтена. Вы можете прислать ответом на полученное письмо ваш контактный номер телефона, а также пожелания по туру - страна, дата, продолжительность и другие параметры. Менеджер с вами свяжется и детализирует информацию.

19.02.2018

Юлия

Добрый день! Планирую тур в Стамбул на майские праздники. Интересен групповой тур с авиаперелетом из Самары, проживание в центре (достаточно 3*), питание на базе завтраков, экскурсии. Что можете предложить.

Добрый день! Можно рассмотреть вариант вылета с 04.05 по 08.05 турецкими а/л из Самары. Отель Grand Ons, питание завтрак - цена на 2-х от 53000 руб. В стоимость входит перелет, проживание, трансфер, мед.страховка, обзорная экскурсия, питание ВВ). Или даты с 06.05 по 09.05 - условия те же - отели Asmali, Grand ons, Grand liza - цена за 2-х от 48500р. Вы можете прислать ответом на полученное письмо ваш кантатный номер телефона, менеджер с вами свяжется и вы обсудите детали поездки. Или связаться самостоятельно с менеджером Горбань Кристина по телефону 2792040.

14.02.2018

нэля

есть ли номера 2-х комнатные с двумя отдельными односпальными кроватями, а не с одной двуспальной в отелях стамбула, например, BLUE REGENGY HOTEL BAKIRKOY

Добрый день! Да, во многих отелях Стамбула есть номера с 2-мя отдельными кроватями. Относительно 2-комнатных номеров нужно запрашивать. Но если вас едет 4 взрослых, то лучше брать 2 отдельных номера. Вы можете прислать ответом на получение письмо ваш контактный номер телефона, а также параметры тура - даты, продолжительность, количество человек. Менеджер подберет варианты и с вами свяжется.

08.02.2018

Ирина

Здравствуйте, на сегодня тур на Мальдивы в Holiday Island составляет 124805 на 2 взр и 1 реб с 14.05. на 6 ночей с завтраком. топливный сбор включен тут? и если нет каков он?

Добрый день! На данный момент стоимость с вылетом из Москвы по заданным параметрам составляет 128000 руб. Доплата к этому туру минимально от 480 дол. Вы можете прислать ответом на полученное письмо ваш контактный номер телефона и возраст ребенка. Менеджер проверит актуальность цен и наличие мест и с вами свяжется.

02.02.2018

Елена

Добрый день, подскажите пожалуйста хотим в май поехать отдыхать. Ребенку в мае будет два. Если бронировать тур возраст указывать какой есть на данный момент или какой будет? И если например мы уезжаем 26.05, а 27.05 ребенку исполняется 2 года какой вариант указывать. Или тур с 31.05, а 2 исполнилось 27.05. Цены на тур различаются?

Добрый день! Ребенок до 2-х лет может летать с одни из родителей без предоставления места (на руках) бесплатно. В зависимости от авиакомпании, может взыматься сбор за посадочный талон (25-70 евро). Если вы летите 26.05, то можете оформить ребенка как младенца без места. Если вылет будет 31.05, то на ребенка нужно уже покупать билет. Вы можете написать какое направление вас интересует, продолжительность, категория отеля, бюджет, другие критерии и прислать ваш контактный номер телефона. Менеджер с вами свяжется и подберет необходимый вариант. В вашей ситуации выгоднее вылететь до 27 мая.

31.01.2018

Наталья

Система раннего бронирования до какого числа действует?

Добрый день! Сроки действия акции раннего бронирования зависят от выбранного направления и отеля. Вас какая страна интересует? Также скидки делятся по периодам - до 31.01 самые большие скидки, есть направления где акция РБ будет до 31.05. Наталья, пришлите, пожалуйста, ответом на полученное письмо какое направление вас интересует, даты тура, количество человек, бюджет, а также контактный номер телефона. Менеджер вас наберет и проконсультирует.

29.01.2018

Ирина

Здравствуйте, меня интересует такой вопрос . Тур на Мальдивы,отель Holiday Island в период с 14 мая на 6-8 ночей ,2 взр.+ 1 реб. 6 лет,питание завтрак-ужин. С подробным описанием ,что входит в стоимость тура и какие нужны доплаты,если они есть .спасибо

Добрый день! Просьба рассмотреть 2 варианта. 1. Вылет из Самары через Дубаи, даты с 14.05 по 22.05. Вылет 14.05 в 16:25, прилет в Дубай в 20:05. Далее вылет 15.05 в 02:30, прилет в Мале в 07:40. Обратный вылет 22.05 из Мале в 23:00, прилет в Дубай в 02:00, далее вылет в 09:15, прилет в самару 23.05 в 14:10. Стоимость 245914 руб., номер категории супериор бунгало на пляже, питание НВ. Также в стоимость входит трансфер самолет+катер, мед страховка. 2. Еще можно рассмотреть даты с 16.05 по 24.05, перелет Аэрофлотом через Москву (перелет Самара - Москва - Мале - Москва - Самара). Стоимость по тем же параметрам на данный момент 225467 руб. Ирина, вы можете уточнить детали с менеджером Горбань Кристина, позвонив по номеру телефона 2792040 или прислать ответом на полученное письмо ваш контактный номер телефона, чтобы Кристина могла вам позвонить и прокомментировать детали.

28.01.2018

Светлана

Здравствуйте ! Интересует бронь на июль в Анталию 3 взр и 1 реб на 9 ночей .Всё включено. Каковы примерные цены и условия брони ?Ребёнку 7 лет

Добрый день, Светлана! Уточните, пожалуйста - когда именно в июле вы планируете поездку - начало, середина или окончание месяца? Какая категория отеля вас интересует? Есть ли бюджет на поездку? Сейчас действует акция Раннего бронирования на Турцию. Условия у всех операторов разные по оплате. Как правило сразу вносится 30-50%, остальное за месяц или 2 недели до заезда. Пожалуйста, пришлите ответом на полученное письмо уточнения на вопросы выше, а также ваш кантатный номер телефона. Менеджер подберет для вас варианты и расскажет по условиям бронирования и оплаты.

25.01.2018

Татьяна.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, во время субботней обзорной экскурсии по Самаре (сборный Сити тур по Самаре для гостей и жителей) предусмотрено ли посещение смотровой площадки на ж/д вокзале? Посещение Иверского женского монастыря? Если нет, то как можно туда попасть? Спасибо. С уважением, Татьяна Челябинская область

Добрый день! В сити-тур не входит посещение Иверского монастыря и смотровой ж/д вокзала. Это можно посмотреть, заказав индивидуальную экскурсию. Если вас что то заинтересовало - пожалуйста, ответьте на полученное письмо и пришлите ваш контактный номер телефона.

25.01.2018

Юлия

Добрый день, если ранее я уже приобретала тур у вас, могу ли я рассчитывать на скидку и если "да", то в каком размере? интересует турция.

Добрый день, Юлия! Да, вы можете получить скидку постоянного клиента. Она распространяется на туры забронированные по Основному прайсу и не действует при бронировании тура по акции и спец предложению. Если вы хотите подобрать тур - оставьте, пожалуйста, ответом на полученное письмо ваш контактный номер телефона, а также пожелания по стране, датам и другим критериям тура. Менеджер с вами свяжется, подберет вариант и посмотрит по возможности предоставлени скидки и ее размеру.

23.01.2018

Светлана

Добрый день. Просьба рассчитать стоимость тура для школьников (группа 20 человек + 2 взрослых сопровождающих) на 3 дня 2 ночи с посещением следующих экскурсий: 1. Обзорная экскурсия по городу Самаре 2.Музей космонавтики 3. Парк чудес Галилео 4.Красноглинский холодильник 5. В гости к бабушке на оладушки. Проживание в хостеле, питание 3х разовое. Даты ориентировочно: 21 марта приезд (08:25), 23 марта отъезд (22:50). Как лучше разбить данные экскурсии по дням? Жду информацию.

Добрый день! Менеджер Миронова Евгения отправит вам предложение на указанную почту в ближайшее время.

23.01.2018

Наталья

Здравствуйте! Есть ли у вас автобусные туры в Крым на июнь 2018 года.

Добрый день! На данный момент программы по автобусным турам в Крым не выставлены, ждем информацию по ценам и датам в начале февраля. Как только появятся - менеджер Ирина Дробова отправит вам предложения на указанную почту. Напишите, пожалуйста, ответом на полученное письмо количество человек, а также номер телефона для оперативной связи.

22.01.2018

Ирина

Здравствуйте, меня интересует бронирование туров в Анталию с 16.05 на 6-8 н. На 2 взрослых и 6 л ребенка ,5* .интересуют цены и условия бронирования .спасибо.

Добрый день! Просьба рассмотреть такие варианты: Турция с 16.05. на 7 дней/6 ночей: TIMO RESORT HOTEL 5 ***** все включено 51000 руб.; OZ HOTELS SUI 5 ***** все включено 56000 руб.; ALAIYE RESORT 5 ***** все включено 58800 руб.; VON RESORT GOLDEN COAST 5 ***** все включено 68000 руб. В стоимость включено: авиаперелет, проживание, питание, мед. страховка, трансферы. Дополнительно оплачивается топливный сбор 40 дол. чел Ирина, лучше если вы пришлете ответом на полученное письмо ваш контактный номер, чтобы менеджер с вами могла связаться, задать уточняющие вопросы - бюджет, уровень отеля и его инфраструктуры, тогда можно будет подобрать тот вариант, который подходит именно вам. Или свяжитесь, пожалуйста, с менеджером Прониной Еленой для обсуждения деталей (тел 2792040, почта epro@samaraintour.u). Относительно условий по оплате и бронированию - будет зависеть от выбранного оператора. По данным предложениям условия следующие: на момент бронирования оплата 50%, остаток за месяц до заезда, т.е. 16.04.

16.01.2018

Любовь

Добрый день. Прошу посоветовать хорошие пляжные отели 4* ( HB), на Майорке или Тенерифе, для отдыха в сентябре 2018. г. на 10-11 ночей, двое взрослых . Спасибо.

Добрый день! По отдыху на Майорке можем предложить туры с вылетом из Москвы, прямой рейс "Уральские авиалинии" с 11.09 на 11 дней/10 ночей, отель RIU BONANZA PARK 4* стоимость на 2 человек 129853 руб с питанием- завтрак, Iberostar Alcudia Park 4* стоимость 162004 руб, питание завтрак. Даты тура можно выбирать. Тенерифе, прямой рейс из Москвы "Аэрофлот" с 11.09 на 11 дней/10 ночей отель Gala 4* стоимость на 2 человек 147720 руб с питанием завтрак, IBEROSTAR BOUGANVILLE PLAYA 4* стоимость на 2 человек 159252 руб с питанием завтрак, SOL TENERIFE 4* стоимость на 2 человек 159252 руб с питанием завтрак. Даты также можно выбирать. В стоимость вкл.: авиаперелет, групповой трансфер, мед. страховка, проживание в отеле с завтраком Дополнительно оплачивается виза 80 евро на чел. Пожалуйста, пришлите ответом на полученное письмо ваш контактный номер телефона, менеджер с вами свяжется для обсуждения деталей. Или вы также можете связаться с менеджером Бирюковой Татьяной (2792040, tania@samaraintour.ru).

16.01.2018

Анна

Добрый день, уточните куда лучше поехать в июне 2018 года из Самары с ребенком 14 лет на 10-12 дней. Интересует пляжный отдых без пати и пр. развлечений, но с хорошим административным комплексом (этажность от 7-ми этажей, бассейны от 2 шт., завтрак включен, желательно наличие теннисного корта и возможности дайвинга, песчаный пляж). Пришлите, пожалуйста, предложения на электроный адрес и условия наличной оплаты для бронирования.

Анна, добрый день! Согласно вашим параметрам, наверное есть смыл рассматривать Турцию (курорты Сиде или Белек) или Грецию (Крит или п-ов Халкидики). Отелей достаточно много, нужно понимать какая категория вам нужна, а также бюджет на который вы рассчитываете. Вы хотите поехать одна с ребенком или будет еще взрослый? Пожлауйста, пришлите ваш контактный номер телефона ответом на полученное письмо, чтобы менеджер мог с вами созвониться, задать уточняющие вопросы, уточнить детали и сформировать предложение.

15.01.2018

Евгения

Добрый день! Планируем в конце февраля в отпуск в Тайланд (Пхукет) с ребенком 2,8 года. Сколько нужно будет платить за ребенка? Ему такой же тур как и на взрослого будет? Или только за билет в самолете нужно заплатить?

Добрый день! Как правило, все отели дают скидки детям при размещении в номере с двумя взрослыми на дополнительно месте. Пакетный туры уже включают в себя услуги, такие как размещение, перелет, трансфер и страховку. Поэтому, к сожалению, нет возможности выделить из общей стоимости только сумму по билету. Мы можете прислать ответом на полученное письмо ваш контактный номер телефона, а также пожелания по туру. Менеджер с вами свяжется и подберет необходимый вариант.

15.01.2018

Галина

Здравствуйте. Хотелось бы в конце августа дней на 10 поехать на отдых на Иссык-Куль. Вы можете организовать такой тур на 2-х человек и сколько это будет стоить?

Галина, добрый день! Организованных туров по данному направлению, к сожалению, нет. Есть возможность забронировать отель/санаторий + переезд. Стоимость проживания от 1900 р на человека. Менеджер Ирина Дробова отправит вам варианты на указанную почту. Для уточнения деталей и более оперативной работой над запросом просьба прислать ответом на полученное письмо ваш контактный номер телефона.

11.01.2018

Елена

Здравствуйте! Интересует тур в Прагу с 16 по 18 марта, 2 взрослых. Какова будет цена? Для получения визы нужно личное присутствие (мы из Татарстана)?

Добрый день! Сдача биометрических данных на шенгенские визы была введена в 2015 году. Если вы уже сдавали отпечатки в каком то из визовых центров - то они действительны в течении 5 лет, в таком случае документы можно сдать и получить без вашего присутствия. Если нет - то только личное присутствие на сдачу документов. В любом случае мы вас записываем на удобный для вас день и время (будние дни). Что касается стоимости - я правильно поняла что интересует дата вылета в период с 16 по 18 марта? Цена будет зависеть от продолжительности, категории отеля, а также насыщенности экскурсионной программы. Пришлите, пожалуйста, ответом на это письмо ваш контактный номер телефона, чтобы менеджер с вами связался, обговорил детали и выслал предложение.

09.01.2018

Олег

Здравствуйте, есть ли скидка при оплате картой Альфа-банка

Добрый день! Скидки предоставляется только при оплате наличными и на туры, забронированные по основному прайсу. На туры по акциям и спец предложениям, а также при оплате картой скидки не предоставляются. Уточнить детали вы можете у менеджера по телефону 279 20 40.

03.01.2018

Татьяна

Здравствуйте, хотела бы узнать как с Челнов, Республика Татарстан, можно доехать до музея летучих мышей?

Добрый день! Я бы порекомендовала вам воспользоваться навигатором. Адрес музея: ул. Лермонтова, 15, Ширяево, городской округ Жигулёвск, Самарская обл. Координаты: 53.420923, 50.011836. График работы вы можете уточнить по телефонам 8 (848) 623-84-50, 8 (927) 899-76-48.

28.12.2017

Виктория

Здравствуйте! Хотим поехать в конце февраля во Вьетнам. Можно ли на одного из двоих человек путевку оформлять без его личного присутствия и без оригиналов документов? Если нет, то как быстро можно оформить путевку в случае, если этот второй человек приедет в Самару за 1-2 дня до вылета?

Добрый день! Так как Вьетнам является безвизовой строгой для въезда граждан РФ, то путевку на второго человека можно оформить по скану или копии паспорта. Пожалуйста, пришлите ответом нам полученное письмо ваш контактный номер телефона, а также параметры тура - даты, категорию отеля, бюджет поездки. Менеджер подберет для вас вариант тура и ответить на все дополнительные вопросы.

25.12.2017

Артем

Здравствуйте, есть желание попасть в Чехию в конце месяца,но ограничивает отсутствие визы, успеем оформить?

Добрый день! На все новогодние заезды начиная с 29.12 по 09.01 крайний срок сдачи документов в визовый центр - 13 декабря. Вам нужно сегодня обратиться в любой из наших офисов, тогда есть все шансы оформить визу и отправиться в Чехию.

11.12.2017

Эльвира

Доброе утро. С какими турецкими туроператорами вы работаете на прямую?

Добрый день, Эльвира! У нас со всеми туроператорам прямые договоры. Уточните, пожалуйста - с чем связан ваш вопрос? Вас интересует бронирование Турции от кого то определенного оператора?

07.12.2017

VERA

Добрый день! Прошу Вас Посчитать цену на путевку в Серноводск для лечения ребенка 6 лет (хронический тонзиллит)с 26,03,2018 по 31,03,2018 + взрослый человек сопровождающий (проживание и питание без лечения). Заранее благодарю!

Добрый день! Стоимость в сутки 1950 руб/ребёнок + 1600 руб/сопровождающий, лечение в санатории от 8 дней! 3550 руб х 8 дней = 28400 руб. Для обсуждения деталей и бронирования, вы можете связаться с менеджером Ириной Стародинской по телефону (846) 279 20 40. Или пришлите ответом на полученное письмо ваш контактный номер телефона, Ирина с вами свяжется.

04.12.2017

Татьяна Кравченко

Здравствуйте! Хотим организовать детям (5 класс) новогоднюю экскурсию. Школа в г.Кинель. Возможна ли организовать перевоз детей Кинель - Самара, после экскурсионной программы - обратно в Кинель ?

Добрый день, Татьяна! Да, конечно. Мы сможем организовать как трансфер Кинель - Самара - Кинель, так и саму экскурсионную программу. Ваш менеджер Миронова Евгения. Она с вами свяжется в ближайшее время. Ее почта rus@samaraintour.ru, позвонить ей можно по телефону (846) 2792040.

30.11.2017

Александр

Здравствуйте! двое взрослых и один ребенок 5 лет на 28-30 декабря на 4-5 дней в пределах 50.000-100.000 рублей что можете предложить? рассматриваю любые варианты.

Добрый день! Очень важно понять - какой тип отдыха вас интересует - пляжный, экскурсионный, активный? 28-30 декабря есть экскурсионные программы в Москву с посещением Кремлевской Ёлки или других детских мероприятий/шоу + встреча Нового года. Экспресс в Великий устюг к Деду Морозу из Самары 04.01 турпоезд В Гости к Деду Морозу-стоимость от 50350 р на семью + доплаты по желанию. Из международных направлений на короткий срок Чехия на 4 ночи с 28.12 от 77800 + доплата за визу, Турция (Стамбул) на 4 ночи с 29.12 от 56000 р. Можно также рассмотреть ОАЭ. Пожалуйста, прокомментируйте данные предложения ответом на полученное письмо, а также пришлите ваш контактный номер телефона, чтобы менеджер Ирина Дробова могла с вами созвониться и обсудить все детали поездки.

24.11.2017

Лилия

Здравствуйте, интересует экскурсионный тур в Израиль, на март-апрель 2018 года на неделю. Какие документы необходимо будет оформить для поездки. Читала, что виза не нужна, а что нужно?

Лилия, добрый день! Да, для граждан РФ виза не требуется. Основанием для въезда является наличие ваучера на отель, обратного билета и медицинской страховки. Для подбора тура пришлите, пожалуйста, ответом на полученное письмо ваш контактной номер телефона, чтобы менеджер мог с вами созвониться и обсудить детали поездки. Также просьба указать - сколько человек планирует поехать. Спасибо, хорошего дня!

20.11.2017

Яна

Добрый день! Вы можете предложить горящий тур в страну с океаном на одного человека недорогой (+- 30тыс) на новогодние каникулы либо после них. Либо в Европу, условия те же. Прошу возможные варианты отправить на почту.

Яна, добрый день! Ваш менеджер - Татьяна Миллер. Варианты отправлены вам на почту.

13.11.2017

Светлана

Добрый день! Подскажите пожалуйста как бюджетные варианты новогодних каникул (можно со встречей Нового года) с отправлением из Самары Вы можете предложить? Речь идет о сумме 60-70 тыс. руб. на 2х. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! Просим рассмотреть следующие варианты: 1. Турция (Стамбул) с 29.12 на 6 суток стоимость от 58-60 тыс для 2 чел с завтраком. 2. Чехия (Карловы Вары) с 29.12 на 6 суток стоимость от 68-69 тысяч + виза (если она необходима). 3. С 05.01 на 7 суток ОАЭ стоимость от 61400 р с завтраком. 4. Россия (Сочи) с 29.12 на 6 суток от 62000 р с завтраком или без. 5. А также автобусные туры с выездом из Самары (встрача нового года) в Москве, С-Петербурге, Уфе, Екатеринбурге, Казани с программой и с банкетом по желанию. Скажите - что из предложенных вариантов вам подходит? Предолжения готовила для вас менеджер Дробова Ирина, вы можете с ней связаться по телефону 2792040 и уточнить детали. Или пришлите, пожалуйста, ответом на полученное письмо ваш контактный номер телефона, она вам позвонит и ответит на все вопросы. В ожидании обратной связи!

09.11.2017

Кристина

Добрый день!Меня интересует стоимость горящего тура в Чехию на одного человека в декабре

Добрый день! На данный момент с 01.12 на 6 суток для 1 человека стоимость от 18400 р + доплата за визу, если необходима. С 08.12 на 6 суток от 19800 р + доплата за визу. С 15.12 на 6 суток от 22700 р + доплата за визу. Стоимость визы составляет 80 евро на человека, это порядка 5600 руб. Ваш менеджер Дробова Ирина, вы можете с ней связаться по телефону 2792040. Или пришлите, пожалуйста, ответом на полученное письмо ваш контактный номер телефона, она вам позвонит и ответит на все вопросы.

02.11.2017

Rambler's Top100   Туристический рейтинг.