Вопросы-ответы

Просим обратиться в любой из наших офисов продаж.
В Самаре: Центральный офис: ул. Самарская 51/53, тел. (846) 279-20-40; офис Ренессанс, тел. (846) 240-65-40; офис в ТЦ Аквариум, тел. (846) 279-20-64; Офис в Тольятти, тел. (8482) 95-03-33; Офис в Сызрани, тел. (8464) 98-60-00; Офис в Новокуйбышевске, тел. (84635) 6-05-70.
Ваше имя 
Задайте вопрос нашим менеджерам
Введите код с картинки 

Оксана

Добрый день! цены на Мальдивы соответствуют реальности?

Оксана, добрый день! Как правило цены соответствуют реальности. Но, к сожалению, бывают и технические сбои. Пришлите, пожалуйста, выбранный вами вариант на почту sima@samaraintour.ru, а также контактный номер телефона для оперативной связи. Менеджер проверить стоимость и актуальность и сразу с вами свяжется.

09.01.2016

антон

Здраствуйте.Можно ли купить путевку из Москвы,(например в Таиланд) а не из Самары?Отель 4*,месяц февраль.Я живу в Самаре,тур из Самары получается чуть ли не в 2 раза дороже,чем из Москвы.Заранее спасибо

Добрый день! Да, конечно. У нас вы можете приобрести туры не только с вылетом из Самары, но и из других городов. Пожалуйста, пришлите детали: продолжительность, количество человек, есть ли дети и если да, то какого возраста, а также любые другие пожелания на почту sima@samaraintour.ru.

08.01.2016

Михаил

Здравствуйте, У Вас написано, что в США: "Срок оформления визы — 7-30 дней (если оформление проходит без собеседования с туристом)" То есть, Вы можете оформить визу в США без моего участия в собеседовании? Какова стоимость (у Вас) такого варианта оформления визы США?

Добрый день! Если вы сдавали биометрические данные в консульстве США последние 5 лет, то при повторной подаче документов на визу вы сдаете их без собеседования. Если за последние 5 лет вы данные не сдавали - то собеседования не избежать. Вы можете написать на почту sima@samaraintour.ru детали и ваш контактный номер телефона, после чего с вами свяжется менеджер и вы сможете обсудить сроки и стоимость.

05.01.2016

татьяна

здравствуйте с новым годом , меня интересует стоимость перелета Самара -Прага на март 2016 года

Добрый день! С новым годом! Минимальный тариф на взрослого Самара - Прага - Самара составляет 22245 руб. Вы можете отправить на почту sima@samaraintour.ru детали: планируемые даты, количество детей и взрослых, контактный номер телефона и мы сможем уже просчитать стоимость.

31.12.2015

Владимир

Добрый день у вас на сайте предлагаются горнолыжные туры на 2016 год на курорты Кавказа Не нашел у вас базовую информации по стоимости подъемников на этих курортах? (Март-апрель 2016)

Добрый день! Все зависит от того, какой именно курорт Кавказа вас интересует. Например в Приэльбрусье стоимость билета на 1 день порядка 1500 руб.. Роза Хутор на Красной поляне в марте цена 1850 руб., в апреле 1300 руб. Горная Карусель - цена зависит от высоты, стоимость от 300 до 1100 руб. При подборе тура вы сможете уточнить у менеджера стоимость доп. услуг на выбранном курорте.

29.12.2015

антон

Добрый день.Подскажите, пожалуйста сколько будет стоить тур в Америку в 20 числах февраля на 1 человека в Нью-Йорк и сколько у вас стоит оформить визу в США.Заранее спасибо.

Добрый день! Есть много туров по Америке с посещением Нью Йорка, есть также программы только с проживанием в данном городе. Тур на 5 дней с 20.02 в отеле 3* при 1-местном размещении будет стоить порядка 2500 долларов + перелет. Можно просто забронировать перелет и отель на нужные даты и нужное количество ночей. Пожалуйста, пришлите на почту ishop@samaraintour.ru ваш контактный номер телефона, а также детали и пожелания касаемо поездки.

07.12.2015

Владимир

Добрый день. На сайте не нашел туры на апрель в Чехию. Можете подсказать, сколько будет стоить пакет на 6 дней (ДВОЕ) в отель Ibis Praha Old Town в период с 4 по 10 апреля 2016? Пакетный тур. Без пакета Стоимость (у Вас) на оформление визы? Перелет прямой.

Владимир, добрый день! Цены на Чехию посчитаны до конца марта, на время зимнего расписания авиаперелетов. Наш менеджеры сделает для вас индивидуальный расчет и вышлет на указанный электронный адрес.

30.11.2015

Дмитрий

Здравствуйте,возможно ли получение визы в испанию при покупки тура если я официально безработный мне 27 лет я не женат из собственности только автомобиль??слышал что достаточно прикрепить к документам на визу справку из банка о наличии средств так ли это?

Добрый день! Да, все верно. Для оформления визы в Испанию достаточно предоставить справку из банка о состоянии счета, из расчета 70 евро на день пребывания, минимально 700 евро на поездку.

28.11.2015

Екатерина

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможен ли в самаре активный отдых на новогодних каникулах: хотелось бы забронировать номер в гостинице или коттедже, чтобы на территории комплекса была хорошая беговая лыжная трасса. Заранее спасибо!

Екатерина, добрый день! Спасибо за ваш запрос. Есть несколько баз отдыха, на территории которых есть трассы для беговых лыж, а также другая инфраструктура для активного отдыха. Это и Циолковский, и Лада, и рад других объектов. На указанный электронный адрес вам отправит письмо наш менеджер. Для того чтобы проверить стоимость и наличие мест нам нужно будет знать даты, продолжительность, количество человек (взрослые, дети). Также эту информацию и ваш контактный номер телефона вы можете отправить на адрес ishop@samaraintour.ru.

23.11.2015

анна

Возможно ли на лето 2016 г путешествие из Самары в Хорватию?

Добрый день! Пока полетная программа на лето 2016 не выставлена. Но в сезоне 2015 года прямых рейсом в Хорватию из Самары не было. Следите за информацией на нашем сайте. Как только выставляются рейсы - мы публикуем их в новостях, а также вы сможете подобрать себе тур в нашем интернет магазине.

21.11.2015

Юрий

Добрый день. Хочу купить у вас тур. Но у меня из сбережений только валюта, примете ли вы их или придется менять? Спасибо

Добрый день! Т.к. платежи на территории РФ принимаются только в рублях, то оплатить выбранный тур вы можете только в рублях. Для этого вам необходимо будет поменять валюту на рубли. Если будут дополнительные вопросы, вы можете писать на адрес ishop@samaraintour.ru

19.11.2015

Наталья

Хочу сделать загранпаспорт для сына Сколько стоит срочно ?

Добрый день! Если ребенок до 14 лет, то можем предложить следующие варианты срочного оформления паспорта старого образца: 6 дней - 8200 руб.; 10 дней - 7200 руб.; 15 дней - 6200 руб. Прошу обратить внимание, что идет расчет именно рабочих дней. Для оформления паспорта вы можете обратиться в любой удобный офис продаж.

15.11.2015

Татьяна

Здравствуйте! Интересует время полета до Пхукета и Бангкока из Самары. Есть ли дозаправки?

Добрый день! Время полета порядка 10-11 часов. Самолет летит через Уфу, там дозаправка 2 часа. В это время пассажиры из самолета не выходят. Вы можете задать все вопросы и забронировать тур, обратившись в любой удобный офис продаж.

14.11.2015

Алла

Почему отменили тур в Чехию на 3 декабря?

Добрый день! Тур отменен в связи с отменой а/к ЧСА рейса Прага -Самара на 02.12 и Самара-Прага на 03.12. Вы можете выбрать любую другую дату тура.

13.11.2015

ольга

Добрый день! Мне нужно оформить визы: 1. США, 2 . Италия Можете ли вы мне помочь и стоимость услуги?

Добрый день, Ольга! Спасибо за обращение в нашу компанию. 1. Виза в США. Мы помогаем вам собрать документы, заполняем он лайн анкету и записываем вас на собеседование. Далее вы летите в Москву/Питер/Екатеринбург на подачу документов и сдачу биометрических данных. 2. Визу в Италию мы также можем помочь вам оформить. Также собирается пакет документов, мы записываем вас на биометрию, которую можно пройти в Самаре. Стоимость услуги 40 у.е. + оплата консульского сбора. Если вы бронируете у нас отель и перелет, то за визу оплачиваете только консульский сбор.

11.11.2015

Алексей

Добрый вечер! Подскажите вы делаете визу в Сингапур? Если да то какая стоимость.

Добрый день! Без визы вы можете находится в Сингапуре не более 96 часов. Если вы планируете поездку более чем на 4 дня, то у нас вы можете оформить визу, стоимость будет 120 доллара. При бронировании у нас отеля и перелета вы оплачиваете только консульский сбор. Ваш запрос вы можете прислать на адрес sima@samaraintour.ru. Просьба указать контактный номер телефона и даты поездки.

10.11.2015

Сергей

Добрый день. Интересует отдых в санатории с лечением и полным пансионом в одноместном номере (один человек) на 7 дней в конце ноября. Расположение в Самарской или Ульяновской области, ориентировочная цена - в районе 10 т.р. Возможно ли подобрать что-нибудь по данным параметрам? Обратиться в офис, к сожалению, нет возможности. Спасибо.

Добрый день! Минимальная стоимость 1-местного номера от 2000 руб. в сутки. В указанную стоимость можно уложиться, если выбирать размещение в подселением. С вами свяжется наш менеджер по указанному электронному адресу.

08.11.2015

Анна

С какого времени можно подбирать отдых на июль- август 2016г.?

Добрый день! Все зависит от направления, которое вы выберите. Например, на круизы по Волге уже действует акция раннего бронирования. Пожалуйста, пришлите на адрес sima@samaraintour.ru ваши пожелания, количество человек, продолжительность, контактные номер телефона. Спасибо!

08.11.2015

Людмила

Здравствуйте! В марте 2016г. я и муж планируем отдохнуть в ОАЭ. Какие документы кроме загранпаспортов требуются? Возможно ли ранее бронирование? Хочется, чтобы отель был в центре Дубая и недалеко от пляжа.

Добрый день! Для бронирования нужны только загран паспорта и предоплата. В последствии для оформления визы нужно будет предоставить по 1 фото. К сожалению, в центре Дубая все отели городского плана, поэтому на пляж нужно будет ездить. Не получится совместить и центр Дубая, и в пешей доступности пляж. Пожалуйста, пришлите ваш контактный номер телефона для обсуждения деталей поездки на почту sima@samaraintour.ru, а также напишите, с каким офисом и в каком городе вам будет удобно работать.

04.11.2015

Елена

Здравствуйте.Скажите,как оформить визу в шри-ланку?Сколько стоит и что для этого нужно?Загранпаспорт находится на заводе,на руках только ксерокопия.С ксерокопией можно оформить ?Отдыхать собрались в декабре.

Добрый день! При бронировании тура мы сможем оформить вам электронную визу. Для этого будет достаточно ксерокопии паспорта, оригинал нужен будет вам для самой поездки уже. Ждем вас в наших офисах продаж!

01.11.2015

Ирина

Здравствуйте, а можно узнать сколько приблизительно будет стоить отдых в Египте на май-июнь 2016 года. Отель 3 или 4*, всё включено, 1 взрослый, желательно свой пляж (песчаный).

Добрый день! На данный момент могу предложить вам вылет из Самары на 7 мая, продолжительность 7 дней/6 ночей. Минимальная стоимость согласно вашим параметрам - от 38779 руб. на сегодняшний день. Для бронирования и уточнения деталей вы можете обратиться в любой удобный офис продаж.

30.10.2015

РИмма

Скажите, пожалуйста, возможно ли участие в рекламных турах просто туристу, не работающему в тур.агенстве? Мне очень нравяться ваши рекламные туры именно по возможности больше двигаться и увидеть больше мест и гостиниц.Условия и обучения также приветствую. Спасибо, Римма

Добрый день! Рекламные туры мы организуем только для сотрудников туристических компаний с которыми у нас есть договор и которые активно с нами сотрудничают. Для вас мы можем предложить туры по спец предложениям. Пожалуйста, обратитесь в удобный офис продаж.

27.10.2015

Юлия

Добрый день! Хотелось бы отдохнуть неделю в Греции в марте 2016. Какова стоимость? и какие острова интересней и теплее в марте.

Добрый день! В Греции пляжный сезон начинается в конце апреля-начале мая... И то еще достаточно прохладно и море холодное. В этот период могу предложить экскурсионную программу в Греции. Если нужен пляжный отдых - лучше выбрать другое направление. Если все такие нужен именно греческий остров, вне зависимости от погоды в данный период - прошу вас отправить запрос на адрес sima@samaraintour.ru с деталями поездки и контактным номером телефона. Спасибо!

26.10.2015

Ольга

Добрый день. Интересует поездка для детей классом (12 -13 лет) по Золотому Кольцу в марте 2016г. Организовываете ли вы такие экскурсии?

Добрый день, Ольга! Да, конечно, мы специализируемся на работе со школьными группами, у нас много хороших предложений как по России, так и зарубежом. По указанному адресу с вами свяжется наш специалист, Евгения Запорожец, задаст уточняющие вопросы и вышлет предложения.

26.10.2015

Елена

Интересует Дворцовое ожерелье.Питер. с поездом с 4ноября по 8 ноября. Не могу разобраться в вашем сайте! какова стоимость тура на 1 взр +1 реб?!Когда выезд из Самары? Когда прибывает в Самару*?! сбросьте мне поисковик, в котором я могу это посмотреть. Спасибо

Добрый день! Программы вы можете посмотреть по ссылке http://www.samaraintour.ru/tours-by-train Можно выехать из Самары 2 или 4 ноября, на разную продолжительность. Если брать на 8 ночей (4 дорога + 4 Питер), то стоимость 1+1 от 36900 руб. Для подробной информации вы можете обратиться в любой удобный офис продаж.

25.10.2015

Елена

Здравствуйте! Скажите пожалуйста,когда откроется раннее бронирование в Турцию, лето 2016 ?

Добрый день! Да, конечно! На данный момент уже есть цены по акции Раннего бронирования из Москвы. В ближайшее время ожидаем полезной программы и цены на вылеты из Самары и других регионов. Вы можете следить за информацией на наем сайт или оставить ваш запрос менеджеру любого офиса. Как только цены появятся - мы с радостью забронируем подходящий вам вариант.

25.10.2015

Елена

Здравствуйте хочется отдохнуть в Египте.Трехзвездочный отель устроит. Нас двое взрослых -хотелось с выходом на пляж.Отдых планируем на конец января на 6-7 ночей.Пришлите нам варианты

Добрый день! Н указанный электронный адрес вам вышлет варианты менеджер Дробова Ирина.

19.10.2015

Анна

Здравствуйте! Нам необходим тур для троих: я, мой супруг и наш маленький ребенок (4 года)) собираемся в Таиланд, в пятизвездочный отель, где ребенка займут аниматоры, а мы сможем спокойно отдохнуть и расслабиться после рабочего аврала. Дополнительные требования к отелю: песчаный пляж, хороший аквапарк, бесплатный сейф в номере, приличная тренажерка; питание - все включено. заезд планируем на вторую половину ноября. Продолжительность ~11 ночей. Бюджет, в который хотим уложиться - 100-120 тысяч рублей. Пришлите мне, пожалуйста, предложение с 2-3 вариантами, чтобы нам было из чего выбрать. спасибо! жду вашего письма!”

Анна, добрый день! Спасибо за ваш запрос. Уточните пожалуйста в каком городе Вы проживаете? и на указанный Вами электронный адрес наш менеджер вышлет Вам предложения и проинформирует в ближайшее время.

16.10.2015

Екатерина

Добрый день. Достаточно ли для визы в Чехию предоставить только выписку по счету из банка, без справки с места работы,( т.к. средний заработок меньше необходимой суммы)? За какой период времени должны отображаться денежные средства?

Добрый день! Справка из банка в вашем случае предоставляется обязательно. Движение средств можно не показывать. Справку с места работы лучше предоставить, даже с низким доходом. Это для консульства как гарант вашего возврата в Россию. Если предоставляете только справку из банка - то в анкете указываете - домохозяйка. Ждем вас для бронирования в наших офисах продаж!

15.10.2015

Людмила

Добрый день!Необходима справка о стоимости авиабилета экономического класса без затрат на добровольное страхование жизни и агентских сборов. Тур приобретался в вашей фирме. Туроператор Пегас. Как мне получить эту справку?

Добрый день! Для получения справки нужно обратиться в бронирующему менеджеру. Если возникнут какие то вопросы - пишите на sima@samaraintour.ru.

14.10.2015

Rambler's Top100   Туристический рейтинг.