Вопросы-ответы

Просим обратиться в любой из наших офисов продаж.
В Самаре: Центральный офис: ул. Самарская 51/53, тел. (846) 279-20-40; офис Ренессанс, тел. (846) 240-65-40; офис в ТЦ Аквариум, тел. (846) 279-20-64; Офис в Тольятти, тел. (8482) 95-03-33; Офис в Сызрани, тел. (8464) 98-60-00; Офис в Новокуйбышевске, тел. (84635) 6-05-70.
Ваше имя 
Задайте вопрос нашим менеджерам
Введите код с картинки 

Денис

Здравствуйте! На Вашем сайте в поиске туров в Турцию появились отели в Бодруме. Из Самары уже есть туда прямой рейс?

Добрый день! На данный момент из Самары выставлены прямые рейсы на а/п Даламан, первый рейс запланирован на 7 августа, далее он будет летать еженедельно по воскресеньям. Все остальные вылеты рассчитаны с со стыковкой в Москве.

02.08.2016

Татьяна

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда последний чартерный рейс на Крит из Самары в этом сезоне (дата, хотя бы примерно)?

Добрый день! На данный момент в продаже туры с вылетом 18 октября на 9 ночей. Вы можете отправить заявку на тур через наш интернет магазин или подойти в любой удобный офис продаж.

02.08.2016

Ольга

Добрый вечер! Прошу проконсультировать по следующему вопросу . Хотим семьей приобрести тур в Турцию с вылетом на август . Как я понимаю прямые вылеты из Самары только в Мармарис? Подскажите - безопасно ли сейчас приобретать туры в Турцию ? Не возникнет ли каких то проблем при оформлении ? Спасибо за ответ . Ольга.

Добрый день! Да, все верно! На данные момент вылеты из Самары осуществляются на базе регулярных перелетов на Даламан, курорты Мармариса. Первый рейс будет выполнятся 7 августа, далее еженедельно по воскресеньям. Проблем при оформлении никаких нет, туристы отдыхают, жалоб не поступает. Ждем вас в наших офисах продаж!

30.07.2016

Сергей

Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли возможность примерно во второй половине сентября (начиная с 12 числа до конца месяца) отдохнуть на черноморском побережье в России (НЕ Крым), бюджет - до 30 тыс. рублей, 7-10 дней. Один человек, вылет из Самары, интересует только пляжный отдых + питание, без лечения и пр. Ответ прошу направить на почту. Спасибо.

Добрый день! Рассмотрите, пожалуйста, следующие варианты: На 7 ночей вылет с 11 или 18 сентября есть комплекс Бархатные сезоны с питанием, стоимость 30700 руб. Чистые пруды, 28763 руб. Александровский сад. Ждем вас в наших офисах продаж!

29.07.2016

Антон

Добрый день.Сколько будет стоить путевка в Крым на 1 человека с перелетом туда-обратно из Самары в сентябре,отель 4*,все включено или хотя бы завтрак-ужин.

Добрый день! Посмотрите отель Riviera Sunrise Resort&Spa - отель 4*, стоимость стандартного номера с видом на город, корпус Classiс [Алушта] с 05.09 на 7н /10н - 62260 руб/87250 руб. В стоимость входит: перелет чартерным рейсом, трансфер групповой, питание завтрак и ужин. Вылет из Самары. Также можно рассмотреть отель Парк Чаир вилла 4*, стоимость полулюкса с 5.09 на 7н - 73642 руб., на 11н 107296 руб. Так же с прелетом, трансфером, питание АЛЛ. Ждем вашего решения или комментариев!

26.07.2016

Айслу

Добрый день. Цены на туры в Тунис в расширенном поиске окончательные? Или есть какие-либо дополнительные сборы?

Добрый день! Да, цены уже указаны со всеми сборами. Но иногда бывают технические сбои. Поэтому в любом случае нам все нужно проверять - и цену, и наличие мест. Вы можете или оформить заявку - тогда менеджер все проверит и с вами свяжется. Или отправить ссылку на почту - мы все проверим и сообщим вам актуальность цены.

20.07.2016

Алмагуль

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в какую сумму обойдется отдых в Анапе на 5 дней для двоих взрослых и ребенка 2 года включая авиаперелет туда-обратно из Самары? В Анапе мы бы хотели остановить в отеле Олимп (Джемете). Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! Стоимость с вылетом из Самары на конец июля-начало августа 90000 руб. за 5 ночей для троих. В стоимость входит перелет, проживание в отеле Олимп, трансфер а/п - отель - а/п. Ждем вас в наших офисах продаж!

16.07.2016

Алла

Могу лия оформить визу в Казахстане на тур из Самары?

Добрый день! Да, конечно! Вы можете оформить у нас тур и самостоятельно оформить визу в Казахстане. Мы не можем оформлять визы в шенгенские страны в Самаре гражданам Казахстана.

12.07.2016

Алла

Здравствуйте. Я с Казахстана.У меня есть время оформить визу в Италию на начало августа ? Спасибо.

Добрый день! Документы на визу сдаются минимум за 2 недели до начала тура. Но мы в Самаре не можем оформить визу гражданам Казахстана. Вы ее должны оформлять у себя самостоятельно.

12.07.2016

Гузель

Добрый вечер! Сборный сити-тур по Самаре для гостей и жителей города - только по субботам или в будние дни тоже проводится? Спасибо!

Добрый день! Сборный Сити тур проводится только по субботам. В будние дни есть возможность задать индивидуальную экскурсию.

11.07.2016

Валерий

Здравствуйте! Стоимость тура в Грецию указана с визой или нет?

Добрый день! Стоимость на сайте указана только за тур. Виза и страховка от невыезда оплачиваются дополнительно.

07.07.2016

антон

Здравствуйте!С какого числа будут продаваться туры в Турцию и сколько это будет стоить?Отель 4 5*,все включено,примерно сентябрь месяц,на одного человека.Спасибо за раннее.

Добрый день! Вчера только вступил в силу приказ президента о разрешении продажи туров в Турции. Запрет на чартерные перевозки пока сохраняется. Цены уже начинает формироваться за базе регулярных рейсов. Следить за информацией вы можете у нас нас на сайт http://www.samaraintour.ru/searchtours?ts_dosearch=1&s_j_date_from=02.07.2016&s_j_date_to=11.07.2016&s_nights_from=6&s_nights_to=14&s_adults=2&s_meal=0&s_stars=1&s_rating=0&s_htype=0&s_country=2&s_flyfrom=7, а также обратившись в любой удобный офис продаж.

01.07.2016

вячеслав

Сколько по времени делается виза в Грецию?

Добрый день! Документы на визу должны быть у нас в офисе за 3 недели до даты тура.

27.06.2016

виталий

добрый день.можно ли купить у вас тур из самары в крым на автобусе на июль 2016 на 3 человек без проживания?какая стоимость-2 взрослых 1-ребенок(11 лет)

Добрый день! Билеты на автобус без проживания продаются ближе к дате выезда, при условии что есть непроданные места. Мы можете обратиться в любой удобный офис продаж или прислать контактный номер телефона для связи ответом на письмо, которое получите. Также нужно указать дату планируемой поездки.

25.06.2016

Афанасьева Ольга Владимировна

Здравствуйте! Как заказать тур Санкт-Петербург. Дворцовое ожерелье на середину августа на 2 человек?

Добрый день! Для заказа тура вы можете обратиться в любой удобный офис продаж. Или ответом на письмо, которое вам придет напишите параметры тура, а также ваш контактный номер телефона. С вами свяжется менеджер и вы сможете обсудить с ним все детали поездки.

23.06.2016

Галина

На 25-28 июля хочу заказать экскурсию по городу с заходом в бункер Сталина (обязательно!) на 5 человек. Можно ли это сделать в Вашем агентстве? Спасибо.

Добрый день! Да, конечно! У нас вы можете заказать Обзорную экскурсию по Самаре с посещением Бункера Сталина. Позвоните, пожалуйста, по телефону 2792040 и спросите Стародинскую Ирину.

22.06.2016

Алевтина МАрсажанова

какие, начем и стоимость- будут поездки на Вишневый пирог 06 августа в Ширяево

Добрый день! С программой вы можете ознакомиться по ссылке http://samaraintour.ru/17634. Стоимость: на взрослого - 1510 рублей; на ребенка (от 5 до 15 лет) - 1410 рублей; до 5 лет (без отдельного места на т/х и автобусе) – бесплатно. Проезд Самара - с.Ширяево - Самара на скоростном судне на подводных крыльях «Восход» (время в пути - 40 минут).

22.06.2016

антон

Здравствуйте!Можно ли у вас сделать визу в Испанию?Сколько это будет стоить? Какие документы нужны?Нужно ли ехать в визовый центр?

Добрый день! Мы можем помочь вам с оформлением визы в Испанию. Стоимость порядка 5000 руб. с сопровождением + оплата консульского сбора и сбора визового центра. Если вы не сдавали биометрию на шенген после 15.09.2015 - то посещение визового центра обязательно для сдачи биометрии. Из документов нужно: Две цветные фотографии 3,5 х 4,5 см хорошего качества на белом фоне - лицо 70-80% от изображения; загран паспорта - действующий и аннулированный; российский паспорт; Справка с места работы с указанием должности и заработной платы; справка из банка о состоянии счета.

22.06.2016

Наталья

Добрый день! Никогда не была на отдыхе заграницей. Сейчас хочу выбрать тур (Испания, Кипр или Тунис) на июль, но у меня нет загранпаспорта. виз тем более! Подскажите: вы оказываете помощь при оформлении, сроки и цена вопроса? Заранее спасибо.

Добрый день! Да, у нас вы можете оформить паспорт старого образца на 5 лет. Стоимость 20 рабочих дней - 7500 руб., 15 рабочих дней - 8500 руб., 10 рабочих дней - 9500 руб. и 6 рабочих дней - 12000 руб. Прошу обратиться в любой удобный офис продаж для оформления паспорта. Там же вам смогут подобрать тур. Наверное все таки лучше ориентироваться на безвизовые страны - Кипр или Тунис.

22.06.2016

Екатерина

Является ли Вашим партнёром банк Кредит Европа Банк? Если есть карта этого банка visa, то можно ли приобрести тур у Вас в рассрочку? На любые направления? Оплата в рассрочку производиться только в офисе продаж?

Добрый день! Вы можете приобрести у нас тур в рассрочку. Мы работаем с несколькими банками по данной услуге. Вам нужно подойти в любой удобный офис продаж, выбрать направление, тур и далее уже менеджер свяжется с банком и предложит вам программу рассрочки.

20.06.2016

татьяеа

Здравствуйте! скажите пожалуйста, сколько будет стоить тур в Кабардино-Балкарию на Уллу-Тау?

Добрый день! Стоимость зависит от даты поездки, а также от выбранной вами программы. Есть туры рассчитанные на разное количество дней. Также зависит цена от количества человек (1, 2, 3-местное проживание). Для подбора тура вам лучше обратиться в любой удобный офис продаж или детализировать ваш запрос, ответив на письмо, которое придет на указанный вами электронный адрес.

16.06.2016

Владимир

Сколько дней оформляется виза в Грецию?

Добрый день! На данный момент документы должны быть сданы в посольство за 2 недели до предполагаемой даты туры. Поэтому начинать собрать документы и подавать их в визовый центр лучше за 3 недели.

15.06.2016

Ольга

Расстояние до моря в отеле ILYSSION RESORT 3*.

Запрашиваемый вами отель находится непосредственно на море. Для расчета туров в данный отель вы можете обратиться в любой удобный офис продаж.

15.06.2016

Лена

Здравствуйте, скажите пожалуйста, какой можно забронировать тур на двоих взрослых в период с 1 по 15 августа, на 7-10 дней, без оформления визы, но не Россия, желательно все включено, бюджет 60.000, какие есть варианты? И еще, какова вероятность поймать горящий тур максимум за неделю до вылета и не остаться с носом?

Добрый день! Если вас интересуют туры с вылетом из Самары, то помимо России из безвизовых стран можно рассматривать Кипр, Тунис или Черногорию. По указанным вами параметрам скорее всего можно будет забронировать тур в Тунис. Хотя уже сейчас продажи данного направления более чем стабильны, а август - самый высокий сезон. Поэтому наши рекомендации все таки начинать заниматься поиском и бронированием тура заранее.

14.06.2016

Андрей

Добрый день. Меня интересует Бридж Резорт г. Адлер, есть ли места в данном отеле с 04.07.2016 выезд 15.07.2016 года питание полупансион (завтрак, обед), 2 взрослых и ребенок 14 лет.

Добрый день! На данный момент есть номер только на 3-разовом питании, стоимость на 11 ночей - 143000 руб. за номер за период. Проезд оплачивается дополнительно. Или можем предложить с перелетом из Самары с 3.07- но на 7 или 14 ночей - на 2-разовом питании BRIDGE FAMILY RESORT 3* (бассейн не входит в стоимость) - 103693 на 7 ночей, 194178 на 14 ночей. Напишите, пожалуйста, какой вариант вам подходит.

14.06.2016

Олеся

Здравствуйте, я лечу с ребенком 4 лет, нужно ли разрешение от мужа, с ребенком одна фамилия

Добрый день! Для пересечения границы нотариальное согласие от второго родителя не требуется, если нет запрета суда на выезд. Нужно только иметь при себе оригинал свидетельства о рождения. Согласие всегда требуется при оформлении шенгенской визы.

12.06.2016

Татьяна

Здравствуйте! Мы купили путевки на круиз заранее, полностью оплатили, на период с 18.07-22.07, т/х Суворов. Сейчас нам сообщают, что на этот период круиз отменяется. Предлагают другие варианты, но с приличной доплатой и только два теплохода. Хотя у вас на сайте есть множество других вариантов. Как и где можно узнать более подробную информацию и как нам лучше поступить в данной ситуации? Так как отпуска уже запланированы. Возможные варианты в период с 16.07-30.07 рассмотрим. г.Оренбург

Уважаемая Татьяна! Информация об отмене круиза до Волгограда на теплоходе Александр Суворов с 18.07 была отправлена в адрес ваше агентства 06 июня, сегодня мы получили на Ваши фамилии перебронь на теплоход Семен Буденный с 25.07 на маршрут Самара – Казань – Нижнекамск – Елабуга – Ульяновск – Самара. Выражаем надежду, что Ваши вопросы на насегодняшний день сняты.

09.06.2016

Юлия

Добрый день!Смотрим сочи в августе на вашем сайте, подскажите по-а это перелет или поезд?

Добрый день! На нашем сайте есть несколько программ на Сочи - только проживание, с перелетом и с ж/д переездом. Пришлите, пожалуйста, ссылку на тур который вам понравился, чтобы мы могли проверить набор услугу по нему.

07.06.2016

Анна

Добрый день! можно узнать следующую информацию: мы планируем отдых с маленьким ребенком, 11 месяцев малышу. сколько по цене выйдет на него тур?

Добрый день! Как правило на детей до 12 лет доплата берется только за посадочный талон на самолет. Если не требуется место на самолете и кровать в отеле. При подборе тура у нас нас на сайте, вам необходимо выбрать возврат ребенка 1 год, тогда стоимость уже будет указана на всю семью.

06.06.2016

Лютик

Добрый вечер, если 10.06. вылет в Бургас, визу успеем сделать?

Добрый день! Рейс 10.06 есть, но оформить визу мы уже не успеем. Ближайшая дата на которую можно подавать документы - вылет 17 июня. Вас данный вариант бы устроил?

03.06.2016

Rambler's Top100   Туристический рейтинг.