Вопросы-ответы

Просим обратиться в любой из наших офисов продаж.
В Самаре: Центральный офис: ул. Самарская 51/53, тел. (846) 279-20-40; офис Ренессанс, тел. (846) 240-65-40; офис в ТЦ Аквариум, тел. (846) 279-20-64; Офис в Тольятти, тел. (8482) 95-03-33; Офис в Сызрани, тел. (8464) 98-60-00; Офис в Новокуйбышевске, тел. (84635) 6-05-70.
Ваше имя 
Задайте вопрос нашим менеджерам
Введите код с картинки 

Диана

Здравствуйте, как с вами связаться по вопросу предоставления ваших услуг? за исключением телефона. спасибо

Добрый день! Вы можете написать нам письмо на адрес, с которого вы получите ответ на ваш вопрос.

02.06.2016

Дина

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста стоимость перелета или перелета+проживание без питания в Адлер или Геленджик на 2 взрослых и 2 детей в июле на 7 дней с 9 по 23 числа.

Добрый день! Вылет 10 июля на 7 ночей на 4 человека от 79 000 руб. без питания. Но нужно знать возраст детей чтобы точно все рассчитать. Пришлите, пожалуйста, ваши параметры и контактный номер телефона чтобы мы могли сделать вам предложение.

02.06.2016

Ирина

Здравствуйте! Скажите пожалуйста возможно ли поехать в Европу на поезде? Интересующее направление Италия - Венеция.

Добрый день! У нас вы можете приобрести ж/д туры в Европу, в частности в Италию. Для расчета стоимости напишите, пожалуйста, детали поездки: даты, продолжительность, количество человек, категорию отеля.

29.05.2016

Марина

Здравствуйте, подскажите сколько будет стоить авиаперелет с Самары до Сочи?

Добрый день! Стоимость билета зависит от даты вылета. Напишите, пожалуйста, когда вы панируете поездку. А также укажите если среди пассажиров есть дети до 12 лет. Вам нужен только перелет или перелет + проживание? Также подобрать и купить перелет, оплатив его картой, вы можете у нас на сайте http://samaraintour.ru/avia#/search?from=KUF&to=AER&dep_date=2016-05-31&ret_date=2016-06-07&adults=1&children=0&infants=0&selected_class=E&only_direct=Y&rnd=0.06611991883255541 Или обратившись в любую кассу или офис.

29.05.2016

Валентина

Здравствуйте. Хочу приобрести горящий тур в Грецию, открытой визы нет. Как быстро можно оформить визу и сколько это будет стоит (за срочность)? Спасибо

Добрый день! Документы на визу принимаются за 3 недели до вылета. Срочной визы, к сожалению, нет.

26.05.2016

Елена

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, примерную цену туров - Дубровник; - Марокко; -Карловы Вары с лечением (оздоровлением) с проживанием в отелях " Коллонада", " Аквамарина", "Чайковский", 14 дней. Питание -завтрак, ужин. Проживание по первым 2-м пунктам в отелях 4* сроком 10-12 дней.

Добрый день! Уточните, пожалуйста, из каких городов вам нужны вылета? Что касается Марокко и Хорватии, то можно рассчитать вылеты из Москвы. Карловы Вары - можно рассчитать как с вылетом из Самары на Прагу, так и с вылетом из Москвы. Также важно знать, когда вы планируете ваш поездку. Т.к. в разные периоды цены на отели и перелеты разные. Вам нужно 2-местное или 1-месное размещение? Есть ли у вас открытая шенгенская виза? В ожидании ваших комментариев!

25.05.2016

Сергей

Здравствуйте.Можно ли у Вас заранее заказать билеты за 45 суток?Сколько это стоит и на сколько высока гарантия покупки.Нужно на 19 июля,плацкарт,поезд 127 из Самары до Лазаревской.

Добрый день! Да, вы можете оставить сейчас заявку на выписку билетов за 45 суток. Для этого вам нужно обратиться в наши кассы, оставить данные паспортов и оставить предоплату. 100% гарантии дать не можем, но в 99% случаев нам удается "поймать" места на нужные поезда.

24.05.2016

антон

Здравствуйте,подскажите,пожалуйста,сколько стоит тур на 2 человека в Санкт-Петербург примерно в начале июня на 3-5 дней,гостиница 3* или 4* с вылетом из Самары?Спасибо за ранее

Добрый день! Стоимость от 5170 руб. на человека на 3 дня 2 ночи, от 8940 руб. 5 дней 4 ночи. В стоимость входит: экскурсии, завтраки, проживание в 2-местном номере. Стоимость зависит от набора экскурсии и отеля. Дополнительно оплачивается перелет Самара - Питер - Самара от 14000 руб. на человека. Для побора туры вы можете обратиться в любой удобный офис продаж.

23.05.2016

Светлана

Здравствуйте. Подскажите какую нужно оформить визу, что бы в августе ловить горящий тур либо в Грецию, либо в Италию, либо в Испанию. И занимаетесь ли Вы оформлением такой визы?

Добрый день! Единой шенгенской визы, которая оформлялась бы на все европейские страны к сожалению нет. Каждая страна открывает свою визу. Поэтому под тур необходимо открывать визу тогда, когд вы уже определитесь с направлением. Подавать документы нужно либо в визовый центр Италии, или Греции или Испании.

22.05.2016

Анастасия

Здравствуйте , скажите, пожалуйста, за сколько дней будет готова виза в Болгарию, за сколько лучше бронировать тур?

Добрый день! Бронировать тур в Болгарию и подавать документы на визу необходимо за 3 недели до начала тура.

19.05.2016

Татьяна

Здравствуйте Подскажите пож можно ли у вас заказать тур в Египет с вылетом из Минска ?

Добрый день! На данный момент продажа туров в Египет запрещена. Можем ли вы предложить вам другое направление? Если да - напишите, пожалуйста, параметры тура: дату вылета, продолжительность, количество человек, категория отеля.

18.05.2016

Петр

Здравствуйте! Я представляю туристическую компанию "ГЕО" в г.Оренбурге. Планируем возить к вам в г.Самару и г.Тольятти автобусные туры. Что вы можете нам посоветовать в качестве оптимальных маршрутов? каковы цены на услуги ваших гидов? Прошу прислать всю информацию на указанную эл.почту. Спасибо

Добрый день! С вами в ближайшее время свяжутся наши специалисты с отдела по работе с агентствами.

17.05.2016

сергей

занимаетесь ли вы автобусными турами в лазаревское

Добрый день! Да, конечно, у нас вы можете приобрести автобусные туры. Обратитесь, пожалуйста, в любой удобный офис продаж.

14.05.2016

Анна Вострикова

Нам нужно забронировать жд билеты на 2 детей 12 лет со скидкой 50%. Возможно ли это сделать у вас в офисе (на Авроре)? Всего едет 3 взр + 3ребенка Самара-Туапсе на 08 июля. на поезд 463Й

Добрый день! Да, в ТЦ Аврора у нас есть ж/д касса. Вы можете подойти в любое удобное время и оформить билеты. Продажа откроется 25 мая на выезд 8 июля. Вы можете подойти заранее, оставить паспортные данные и предоплату, и 25 мая придти уже забрать выписанные билеты и сделать доплату.

13.05.2016

Роман

Здраствуйте!Интересует какое время займет оформление визы. К примеру,мы расчитываем на горящий тур в Грецию,Тунис и т.п. Есть ли вероятность не оформить визу до даты вылета?И за какое время лучше позаботиться об этом? Заранее спасибо!

Добрый день! Что касается Туниса - то для граждан России въезд безвизовый. Поэтому горящий тур можно купить максимально близко к дате вылета (нужно смотреть по наличию мест на рейсе и в отелях, т.к. многие вылеты уже хорошо продаются). Что касается Греции - то документы на визу нужно подавать минимум за 2 недели до вылета. Поэтому желательно начать бронировать тур за 3 недели до предполагаемого вылета. Вы можете прислать параметры поездки: даты, продолжительность, количество человек, бюджет, сколько * отель, тип питания, контактный номер телефона - чтобы мы могли подобрать для варианты.

12.05.2016

Алла Сивкова, спец.по рекламе АО ИД Комсомольская Правда

Добрый день! Прошу Вас ответить, на какой e-mail можно отправить коммерческое предложение о рекламе в Комсомольской Правде по туристическому проекту "Вести Большого Урала", который состоится 16 мая и 27 мая. Спасибо.

Добрый день! Ваши предложения вы можете отправить на почту adv@samaraintour.ru для Федоровой Татьяны.

11.05.2016

Наталья

Добрый день, за сколько дней нужно заказывать экскурсию по городу? (интересует экскурсия "Знакомьтесь, Самара")

Добрый день! Лучше заказывать заранее. По сути можно заказать и в день проведения экскурсии, но может не оказаться свободных экскурсоводов. Напишите когда вы планируете экскурсию, сколько вас человек и нужен ли транспорт?

11.05.2016

Юлия

Здравствуйте, прошу помочь мне с подборкой тура в Германию, Берлин. В июле с 13ого по 21-25. Проживание в отеле, билеты: авиа или ж/д, возможно ли доехать на поезде из Минска или Москвы? (нахожусь в Самаре)

Добрый день! Ваш менеджер - Полькина Есения. Она отправила вам варианты программ на указанный электронный адрес.

10.05.2016

Елена

Здравствуйте! У меня к Вам следующие вопросы: - Можно ли у Вас оформить визу в Чехию? Если можно, то сколько это будет стоить и какие документы нужно для этого представлять? - Можно ли у Вас купить авиабилеты Самара -Прага и обратно (возможен ли чартер) и сколько это будет стоить?

Добрый день! Что касается перелета - то чартерных рейсов из Самары до Праги нет. Для того чтобы сказать стоимость билета на регулярный рейс - нужно знать даты и продолжительность поездки. Визу оформить можно. Просьба рассмотреть следующие варианты: 1. Если есть своя страховка, ваучер, билет, то стоимость без сопровождения будет 25 евро, с сопровождением 35 евро. 2. Если нет вышеперечисленных документов, то стоимость будет 60 евро без сопровождения, 70 евро с сопровождением Дополнительно оплачивается Консульский и сервисный сбор визового центра - 60 евро. Необходимые Документы: фото, загранпаспорт, справка с работы, российский паспорт Готовый паспорт получаете самостоятельно, либо оформляете доставку за дополнительную плату (услуга визового центра).

09.05.2016

Тон Тхат Хау

Здравствуйте,мы в составе 6и человек хотели бы посетить Болгарию на поезде.Вопрс такой :сколько дней займёт дорога до Болгарии ,и сколько будет стоить наши путевки на 14 дней? И где можно увидеть ответ ? Заранее благодарим.

Добрый день! Есть поезд Москва - София. В пути он 62 часа 37 минут. Стоимость купе на человека в 1 сторону - 20 000 руб. Для побора и расчета всего тура просьба обратиться в офис к менеджеру Кавериной Татьяне. В Тольятти наш офис находится по адресу ул. Фрунзе 10Д.

09.05.2016

Ирина

Рассматриваем вариант поездки в Черногорию. Едут оба родителя и ребенок 3,5 года. У обоих родителей паспорта старого образца, куда ребенок уже вписан. Можно ли оформлять поездку без оформления отдельного паспорта для ребенка?

Добрый день! Да, конечно. Ребенок может ехать вместе с родителем, в паспорт которого он вписан. Для подбора тура вы можете пристать критерии поездки: даты, продолжительность, категория отеля, тип питания, бюджет, а также контактный номер телефона для оперативной связи.

06.05.2016

ТАТЬЯНА

здравствуйте . меня интересует экскурсии по самарской луке с 12-19мая

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, сколько вас человек. Вам нужна индивидуальная экскурсия или присоединение к группе?

05.05.2016

Александр

добрый день,любые варианты отдыха 2взр. и ребенка 9лет, на море в Росии,ближнее и дальнее зарубежье,14дней,на все 100000р. Даты заездов с 30.06.2016 -04.07.2016 на 14-18 дней

Александр, добрый день! Мы вышлем Вам варианты на указанный электронный адрес. Пожалуйста, пришлите ваш контактный номер телефона для оперативной связи. А также утоните, пожалуйста, из какого вы города? Если из Самары - то в какой офис отдать в работу вашу заявку: Самарская 51 (напротив Троицкого рынка), ТЦ Аквариум или Ново-Садовая 303А (за ТЦ Апельсин). В ожидании информации!

03.05.2016

Наталья

Добрый день! Сколько времени занимает оформление поездки (вместе с визой) на Кипр из Самары? Если начать оформление 4 мая, то на какое число может быть вылет?

Добрый день! Виза на Кипр оформляется в течении 1 дня, она электронная. Ближайший вылет из Самары будет 7 мая. Для подбора тура просьба прислать параметры поездки: количество человек, контактный номер телефона, продолжительность, категория отеля. Наши менеджеры свяжутся с вами для подбора тура.

01.05.2016

Наталья

ДОБРЫЙ ДЕНЬ !!! Есть ли у Вас вело-туры по нац.парку"Самарская лука" и Жигулевскому заповеднику? Если "ДА" , то где можно посмотреть программу, стоимость, даты заезда и т.д.? Заранее спасибо.

Добрый день! Организованных туров, к сожалению, нет. Есть прокат велосипедов в с. Ширяево, но только для самостоятельных выездов.

27.04.2016

антон

Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,куда можно поехать за 30000 рублей одному в майские праздники?Интересует,как Россия,так и заграница.Спасибо за ранее

Добрый день! Менеджер сделает вам подборку туров и отправит на указанный адрес.

27.04.2016

Виктория

Здравствуйте, помогите пожалуйста подобрать автобусный тур на двоих в Абхазию, месяц: июнь, и если возможно, укажите итоговую сумму за двоих со всеми сборами.

Добрый день, Виктория! Для расчета стоимости, пришлите, пожалуйста, ваш контактный номер телефона. Нужно уточнить продолжительность, категорию отеля, тип питания, параметры по отелю, даты поездки. Первый выезд из Самары 6 июня, еженедельно. Стоимость от 24800 руб. за двоих. Спасибо!

25.04.2016

Анастасия

Добрый день! Нам подxодит пляжный отдыx 3а границей, есть только 3аграничный паспорт, вые3д первый ра3, Какие страны посоветовали, вторая половина июня?2 в3 чел

Добрый день! Чтобы правильно подобрать направление - просьба прислать контактный номер телефона, чтобы можно было обсудить детали и параметры поездки (продолжительность, бюджет, предпочтения по отелям и курортам и т.д.). По второй половине июня с вылетом из Самары можно рассматривать такие страны как Кипр, Тунис, Болгария, Италия, Испания, Греция, Черногория. В ожидании информации!

25.04.2016

Марина

Здравствуйте! есть ли летом вылеты из Самары в ОАЭ? спасибо!

Добрый день! Последний прямой рейс из Самары будет 11 мая, далее полеты возобновятся с 28 сентября. Летом можем предложить вам перелеты через Москву. Если такой вариант вам подходит - просьба прислать детали поездки.

20.04.2016

Арина

Добрый день, подскажите, пжл, можно ли через вас заказать ж/д билеты и сколько будут стоить Ваши услуги?

Добрый день! Да, у нас вы можете заказать билеты на поезд. Список наших касс вы найдете по ссылке http://samaraintour.ru/wherebuy. Установлены советующие сборы: купе - 350 руб., плацкарт - 250 руб., люкс - 400 руб., общий/сидячий - 150 руб. Если вы юр лицо - вы можете запросить договор ответив на данное письмо.

18.04.2016

Rambler's Top100   Туристический рейтинг.