Вопросы-ответы

Просим обратиться в любой из наших офисов продаж.
В Самаре: Центральный офис: ул. Самарская 51/53, тел. (846) 279-20-40; офис Ренессанс, тел. (846) 240-65-40; офис в ТЦ Аквариум, тел. (846) 279-20-64; Офис в Тольятти, тел. (8482) 95-03-33; Офис в Сызрани, тел. (8464) 98-60-00; Офис в Новокуйбышевске, тел. (84635) 6-05-70.
Ваше имя 
Задайте вопрос нашим менеджерам
Введите код с картинки 

Алевтина МАрсажанова

какие, начем и стоимость- будут поездки на Вишневый пирог 06 августа в Ширяево

Добрый день! С программой вы можете ознакомиться по ссылке http://samaraintour.ru/17634. Стоимость: на взрослого - 1510 рублей; на ребенка (от 5 до 15 лет) - 1410 рублей; до 5 лет (без отдельного места на т/х и автобусе) – бесплатно. Проезд Самара - с.Ширяево - Самара на скоростном судне на подводных крыльях «Восход» (время в пути - 40 минут).

22.06.2016

антон

Здравствуйте!Можно ли у вас сделать визу в Испанию?Сколько это будет стоить? Какие документы нужны?Нужно ли ехать в визовый центр?

Добрый день! Мы можем помочь вам с оформлением визы в Испанию. Стоимость порядка 5000 руб. с сопровождением + оплата консульского сбора и сбора визового центра. Если вы не сдавали биометрию на шенген после 15.09.2015 - то посещение визового центра обязательно для сдачи биометрии. Из документов нужно: Две цветные фотографии 3,5 х 4,5 см хорошего качества на белом фоне - лицо 70-80% от изображения; загран паспорта - действующий и аннулированный; российский паспорт; Справка с места работы с указанием должности и заработной платы; справка из банка о состоянии счета.

22.06.2016

Наталья

Добрый день! Никогда не была на отдыхе заграницей. Сейчас хочу выбрать тур (Испания, Кипр или Тунис) на июль, но у меня нет загранпаспорта. виз тем более! Подскажите: вы оказываете помощь при оформлении, сроки и цена вопроса? Заранее спасибо.

Добрый день! Да, у нас вы можете оформить паспорт старого образца на 5 лет. Стоимость 20 рабочих дней - 7500 руб., 15 рабочих дней - 8500 руб., 10 рабочих дней - 9500 руб. и 6 рабочих дней - 12000 руб. Прошу обратиться в любой удобный офис продаж для оформления паспорта. Там же вам смогут подобрать тур. Наверное все таки лучше ориентироваться на безвизовые страны - Кипр или Тунис.

22.06.2016

Екатерина

Является ли Вашим партнёром банк Кредит Европа Банк? Если есть карта этого банка visa, то можно ли приобрести тур у Вас в рассрочку? На любые направления? Оплата в рассрочку производиться только в офисе продаж?

Добрый день! Вы можете приобрести у нас тур в рассрочку. Мы работаем с несколькими банками по данной услуге. Вам нужно подойти в любой удобный офис продаж, выбрать направление, тур и далее уже менеджер свяжется с банком и предложит вам программу рассрочки.

20.06.2016

татьяеа

Здравствуйте! скажите пожалуйста, сколько будет стоить тур в Кабардино-Балкарию на Уллу-Тау?

Добрый день! Стоимость зависит от даты поездки, а также от выбранной вами программы. Есть туры рассчитанные на разное количество дней. Также зависит цена от количества человек (1, 2, 3-местное проживание). Для подбора тура вам лучше обратиться в любой удобный офис продаж или детализировать ваш запрос, ответив на письмо, которое придет на указанный вами электронный адрес.

16.06.2016

Владимир

Сколько дней оформляется виза в Грецию?

Добрый день! На данный момент документы должны быть сданы в посольство за 2 недели до предполагаемой даты туры. Поэтому начинать собрать документы и подавать их в визовый центр лучше за 3 недели.

15.06.2016

Ольга

Расстояние до моря в отеле ILYSSION RESORT 3*.

Запрашиваемый вами отель находится непосредственно на море. Для расчета туров в данный отель вы можете обратиться в любой удобный офис продаж.

15.06.2016

Лена

Здравствуйте, скажите пожалуйста, какой можно забронировать тур на двоих взрослых в период с 1 по 15 августа, на 7-10 дней, без оформления визы, но не Россия, желательно все включено, бюджет 60.000, какие есть варианты? И еще, какова вероятность поймать горящий тур максимум за неделю до вылета и не остаться с носом?

Добрый день! Если вас интересуют туры с вылетом из Самары, то помимо России из безвизовых стран можно рассматривать Кипр, Тунис или Черногорию. По указанным вами параметрам скорее всего можно будет забронировать тур в Тунис. Хотя уже сейчас продажи данного направления более чем стабильны, а август - самый высокий сезон. Поэтому наши рекомендации все таки начинать заниматься поиском и бронированием тура заранее.

14.06.2016

Андрей

Добрый день. Меня интересует Бридж Резорт г. Адлер, есть ли места в данном отеле с 04.07.2016 выезд 15.07.2016 года питание полупансион (завтрак, обед), 2 взрослых и ребенок 14 лет.

Добрый день! На данный момент есть номер только на 3-разовом питании, стоимость на 11 ночей - 143000 руб. за номер за период. Проезд оплачивается дополнительно. Или можем предложить с перелетом из Самары с 3.07- но на 7 или 14 ночей - на 2-разовом питании BRIDGE FAMILY RESORT 3* (бассейн не входит в стоимость) - 103693 на 7 ночей, 194178 на 14 ночей. Напишите, пожалуйста, какой вариант вам подходит.

14.06.2016

Олеся

Здравствуйте, я лечу с ребенком 4 лет, нужно ли разрешение от мужа, с ребенком одна фамилия

Добрый день! Для пересечения границы нотариальное согласие от второго родителя не требуется, если нет запрета суда на выезд. Нужно только иметь при себе оригинал свидетельства о рождения. Согласие всегда требуется при оформлении шенгенской визы.

12.06.2016

Татьяна

Здравствуйте! Мы купили путевки на круиз заранее, полностью оплатили, на период с 18.07-22.07, т/х Суворов. Сейчас нам сообщают, что на этот период круиз отменяется. Предлагают другие варианты, но с приличной доплатой и только два теплохода. Хотя у вас на сайте есть множество других вариантов. Как и где можно узнать более подробную информацию и как нам лучше поступить в данной ситуации? Так как отпуска уже запланированы. Возможные варианты в период с 16.07-30.07 рассмотрим. г.Оренбург

Уважаемая Татьяна! Информация об отмене круиза до Волгограда на теплоходе Александр Суворов с 18.07 была отправлена в адрес ваше агентства 06 июня, сегодня мы получили на Ваши фамилии перебронь на теплоход Семен Буденный с 25.07 на маршрут Самара – Казань – Нижнекамск – Елабуга – Ульяновск – Самара. Выражаем надежду, что Ваши вопросы на насегодняшний день сняты.

09.06.2016

Юлия

Добрый день!Смотрим сочи в августе на вашем сайте, подскажите по-а это перелет или поезд?

Добрый день! На нашем сайте есть несколько программ на Сочи - только проживание, с перелетом и с ж/д переездом. Пришлите, пожалуйста, ссылку на тур который вам понравился, чтобы мы могли проверить набор услугу по нему.

07.06.2016

Анна

Добрый день! можно узнать следующую информацию: мы планируем отдых с маленьким ребенком, 11 месяцев малышу. сколько по цене выйдет на него тур?

Добрый день! Как правило на детей до 12 лет доплата берется только за посадочный талон на самолет. Если не требуется место на самолете и кровать в отеле. При подборе тура у нас нас на сайте, вам необходимо выбрать возврат ребенка 1 год, тогда стоимость уже будет указана на всю семью.

06.06.2016

Лютик

Добрый вечер, если 10.06. вылет в Бургас, визу успеем сделать?

Добрый день! Рейс 10.06 есть, но оформить визу мы уже не успеем. Ближайшая дата на которую можно подавать документы - вылет 17 июня. Вас данный вариант бы устроил?

03.06.2016

Диана

Здравствуйте, как с вами связаться по вопросу предоставления ваших услуг? за исключением телефона. спасибо

Добрый день! Вы можете написать нам письмо на адрес, с которого вы получите ответ на ваш вопрос.

02.06.2016

Дина

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста стоимость перелета или перелета+проживание без питания в Адлер или Геленджик на 2 взрослых и 2 детей в июле на 7 дней с 9 по 23 числа.

Добрый день! Вылет 10 июля на 7 ночей на 4 человека от 79 000 руб. без питания. Но нужно знать возраст детей чтобы точно все рассчитать. Пришлите, пожалуйста, ваши параметры и контактный номер телефона чтобы мы могли сделать вам предложение.

02.06.2016

Ирина

Здравствуйте! Скажите пожалуйста возможно ли поехать в Европу на поезде? Интересующее направление Италия - Венеция.

Добрый день! У нас вы можете приобрести ж/д туры в Европу, в частности в Италию. Для расчета стоимости напишите, пожалуйста, детали поездки: даты, продолжительность, количество человек, категорию отеля.

29.05.2016

Марина

Здравствуйте, подскажите сколько будет стоить авиаперелет с Самары до Сочи?

Добрый день! Стоимость билета зависит от даты вылета. Напишите, пожалуйста, когда вы панируете поездку. А также укажите если среди пассажиров есть дети до 12 лет. Вам нужен только перелет или перелет + проживание? Также подобрать и купить перелет, оплатив его картой, вы можете у нас на сайте http://samaraintour.ru/avia#/search?from=KUF&to=AER&dep_date=2016-05-31&ret_date=2016-06-07&adults=1&children=0&infants=0&selected_class=E&only_direct=Y&rnd=0.06611991883255541 Или обратившись в любую кассу или офис.

29.05.2016

Валентина

Здравствуйте. Хочу приобрести горящий тур в Грецию, открытой визы нет. Как быстро можно оформить визу и сколько это будет стоит (за срочность)? Спасибо

Добрый день! Документы на визу принимаются за 3 недели до вылета. Срочной визы, к сожалению, нет.

26.05.2016

Елена

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, примерную цену туров - Дубровник; - Марокко; -Карловы Вары с лечением (оздоровлением) с проживанием в отелях " Коллонада", " Аквамарина", "Чайковский", 14 дней. Питание -завтрак, ужин. Проживание по первым 2-м пунктам в отелях 4* сроком 10-12 дней.

Добрый день! Уточните, пожалуйста, из каких городов вам нужны вылета? Что касается Марокко и Хорватии, то можно рассчитать вылеты из Москвы. Карловы Вары - можно рассчитать как с вылетом из Самары на Прагу, так и с вылетом из Москвы. Также важно знать, когда вы планируете ваш поездку. Т.к. в разные периоды цены на отели и перелеты разные. Вам нужно 2-местное или 1-месное размещение? Есть ли у вас открытая шенгенская виза? В ожидании ваших комментариев!

25.05.2016

Сергей

Здравствуйте.Можно ли у Вас заранее заказать билеты за 45 суток?Сколько это стоит и на сколько высока гарантия покупки.Нужно на 19 июля,плацкарт,поезд 127 из Самары до Лазаревской.

Добрый день! Да, вы можете оставить сейчас заявку на выписку билетов за 45 суток. Для этого вам нужно обратиться в наши кассы, оставить данные паспортов и оставить предоплату. 100% гарантии дать не можем, но в 99% случаев нам удается "поймать" места на нужные поезда.

24.05.2016

антон

Здравствуйте,подскажите,пожалуйста,сколько стоит тур на 2 человека в Санкт-Петербург примерно в начале июня на 3-5 дней,гостиница 3* или 4* с вылетом из Самары?Спасибо за ранее

Добрый день! Стоимость от 5170 руб. на человека на 3 дня 2 ночи, от 8940 руб. 5 дней 4 ночи. В стоимость входит: экскурсии, завтраки, проживание в 2-местном номере. Стоимость зависит от набора экскурсии и отеля. Дополнительно оплачивается перелет Самара - Питер - Самара от 14000 руб. на человека. Для побора туры вы можете обратиться в любой удобный офис продаж.

23.05.2016

Светлана

Здравствуйте. Подскажите какую нужно оформить визу, что бы в августе ловить горящий тур либо в Грецию, либо в Италию, либо в Испанию. И занимаетесь ли Вы оформлением такой визы?

Добрый день! Единой шенгенской визы, которая оформлялась бы на все европейские страны к сожалению нет. Каждая страна открывает свою визу. Поэтому под тур необходимо открывать визу тогда, когд вы уже определитесь с направлением. Подавать документы нужно либо в визовый центр Италии, или Греции или Испании.

22.05.2016

Анастасия

Здравствуйте , скажите, пожалуйста, за сколько дней будет готова виза в Болгарию, за сколько лучше бронировать тур?

Добрый день! Бронировать тур в Болгарию и подавать документы на визу необходимо за 3 недели до начала тура.

19.05.2016

Татьяна

Здравствуйте Подскажите пож можно ли у вас заказать тур в Египет с вылетом из Минска ?

Добрый день! На данный момент продажа туров в Египет запрещена. Можем ли вы предложить вам другое направление? Если да - напишите, пожалуйста, параметры тура: дату вылета, продолжительность, количество человек, категория отеля.

18.05.2016

Петр

Здравствуйте! Я представляю туристическую компанию "ГЕО" в г.Оренбурге. Планируем возить к вам в г.Самару и г.Тольятти автобусные туры. Что вы можете нам посоветовать в качестве оптимальных маршрутов? каковы цены на услуги ваших гидов? Прошу прислать всю информацию на указанную эл.почту. Спасибо

Добрый день! С вами в ближайшее время свяжутся наши специалисты с отдела по работе с агентствами.

17.05.2016

сергей

занимаетесь ли вы автобусными турами в лазаревское

Добрый день! Да, конечно, у нас вы можете приобрести автобусные туры. Обратитесь, пожалуйста, в любой удобный офис продаж.

14.05.2016

Анна Вострикова

Нам нужно забронировать жд билеты на 2 детей 12 лет со скидкой 50%. Возможно ли это сделать у вас в офисе (на Авроре)? Всего едет 3 взр + 3ребенка Самара-Туапсе на 08 июля. на поезд 463Й

Добрый день! Да, в ТЦ Аврора у нас есть ж/д касса. Вы можете подойти в любое удобное время и оформить билеты. Продажа откроется 25 мая на выезд 8 июля. Вы можете подойти заранее, оставить паспортные данные и предоплату, и 25 мая придти уже забрать выписанные билеты и сделать доплату.

13.05.2016

Роман

Здраствуйте!Интересует какое время займет оформление визы. К примеру,мы расчитываем на горящий тур в Грецию,Тунис и т.п. Есть ли вероятность не оформить визу до даты вылета?И за какое время лучше позаботиться об этом? Заранее спасибо!

Добрый день! Что касается Туниса - то для граждан России въезд безвизовый. Поэтому горящий тур можно купить максимально близко к дате вылета (нужно смотреть по наличию мест на рейсе и в отелях, т.к. многие вылеты уже хорошо продаются). Что касается Греции - то документы на визу нужно подавать минимум за 2 недели до вылета. Поэтому желательно начать бронировать тур за 3 недели до предполагаемого вылета. Вы можете прислать параметры поездки: даты, продолжительность, количество человек, бюджет, сколько * отель, тип питания, контактный номер телефона - чтобы мы могли подобрать для варианты.

12.05.2016

Алла Сивкова, спец.по рекламе АО ИД Комсомольская Правда

Добрый день! Прошу Вас ответить, на какой e-mail можно отправить коммерческое предложение о рекламе в Комсомольской Правде по туристическому проекту "Вести Большого Урала", который состоится 16 мая и 27 мая. Спасибо.

Добрый день! Ваши предложения вы можете отправить на почту adv@samaraintour.ru для Федоровой Татьяны.

11.05.2016

Rambler's Top100   Туристический рейтинг.